KINGUI CASE MANAGEMENT

Une solution de case management suit et coordonne toutes les tâches liées à la conduite à terme d’un dossier spécifique (traitement d’une réclamation, octroi d’un crédit, demande d’assistance, etc.). La mise en place d’une solution de case management a pour principaux objectifs :

 D’accélérer la résolution des dossiers grâce à l’automatisation
 D’augmenter la productivité
 D’optimiser la conduite à terme en s’appuyant sur des outils d’analyse
 De renforcer la visibilité, la traçabilité et la conformité
 De donner plus d’autonomie aux gestionnaires et de faciliter leur travail
 De supprimer les tâches manuelles qui génèrent des erreurs
Mise en place d’une solution de case management optimisée
Pour être efficace, une solution de case management doit faciliter la gestion des tâches non structurées qui impliquent des intervenants, des données et des documents multiples et tout un ensemble de processus, de règles, de politiques et de critères de conformité.
kingui Digital Business Platform est la clé de voûte d’applications de case management performantes

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  •  Automatisation des processus métiers, Collaboration,
  •   Contrôles/Permissions d’accès,
  •   Gestion des règles métiers,
  •   Gestion visuelle du workflow,
  •   Mappage de processus,
  •   Modélisation et conception de processus, Suivi des changements de processus,
  •   Accès mobile,
  •   Automatisation des processus métiers, Configuration des workflows, Contrôles/Permissions d’accès,
  •   Gestion des calendriers, Gestion des documents, Gestion des formulaires, Gestion des tâches
  •   Intégrations de tiers,
  •   Sans code,
  •   Suivi de la conformité,
  •   Tableau de bord personnalisable,
  •   Éditeur graphique de workflow
  •   La plateforme, qui centralise contenus, processus et gouvernance, favorise une approche intégrée du case management qui augmente la productivité, renforce la conformité, accélère la résolution des dossiers et optimise leur conduite à terme.
  •   « Avec kingui, les utilisateurs savent que les contenus critiques utilisés pour l’indemnisation et la rédaction des

contrats sont sécurisés »

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